INTERVIEW - Léo Cohen - Certif-ia : la startup qui forme les entreprises françaises à l'IA

Bonjour Léo, pouvez-vous nous expliquer comment Certif-ia a vu le jour et quelles ont été vos motivations pour fonder cette entreprise?

Certif-ia est né d'une conviction partagée entre mes cofondateurs et moi : l'intelligence artificielle est en train de révolutionner les pratiques en entreprise. Nous avons vu un réel besoin sur le marché, où les grandes entreprises et celles de taille moyenne avaient du mal à saisir et à exploiter pleinement le potentiel de l'IA. Ce n'est pas qu'une question de technologie, mais de compréhension et d'accompagnement. Nous avons créé Certif-ia pour combler cette lacune, en offrant des formations pratiques, adaptées aux spécificités des métiers, afin d’aider les entreprises à prendre le virage de l’IA, avec des cas d'usage concrets et un suivi personnalisé.

Notre mission est simple : démocratiser l’usage de l'IA en entreprise et leur permettre d'améliorer leur productivité et leur compétitivité grâce à des formations ciblées et animées par des experts IA.

Comment la formation en IA générative que vous proposez chez Certif-ia se distingue-t-elle des autres offres de formation en IA sur le marché?

Chez Certif-ia, nous avons conçu nos formations en IA générative pour être profondément ancrées dans les besoins réels des entreprises. Ce qui nous distingue, c'est notre approche sur mesure et sectorielle. Plutôt que de proposer des formations génériques, nous offrons trois niveaux d’intervention qui s’adaptent aux différents besoins des entreprises, en particulier dans des secteurs comme la comptabilité, les RH ou le tourisme.

IA Starter : Cette formation immersive permet aux participants de se familiariser avec l'IA, notamment avec des outils comme ChatGPT, via des démonstrations en direct adaptées à leurs métiers.

IA Booster : Nous proposons des sessions personnalisées pour optimiser les processus internes de chaque service, en tirant parti de l’IA pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

IA Performer : Nous allons encore plus loin avec le développement d’outils IA sur mesure, directement intégrés dans les workflows des entreprises, pour maximiser l'impact dans leur quotidien.

Ce qui fait également la différence, c'est notre accompagnement humain. Nos formateurs sont des experts reconnus dans leur domaine, et nous nous assurons d’étudier en profondeur les besoins et spécificités de chaque équipe avant même de commencer la formation. Cela permet d’implémenter l’IA dans les tâches quotidiennes de manière efficace et naturelle, avec un impact tangible dès la première semaine.

Enfin, notre capacité à suivre l’évolution des technologies fait que nos programmes sont constamment mis à jour pour intégrer les dernières avancées en IA. En choisissant Certif-ia, les entreprises bénéficient non seulement d’un apprentissage de l’IA, mais aussi d’une véritable stratégie d’intégration à long terme.

Quels sont les principaux défis que les PME françaises rencontrent lorsqu'elles abordent la transition numérique et comment Certif-ia les aide-t-elle à les surmonter?

Les entreprises françaises sont souvent confrontées à plusieurs obstacles lorsqu’elles abordent la transition numérique, en particulier avec l'intégration de l'intelligence artificielle.

Le premier défi réside dans un manque de compréhension et de compétences pour savoir comment l’IA peut être appliquée à leurs processus spécifiques. Beaucoup de PME perçoivent l’IA comme une technologie complexe, nécessitant des ressources qu’elles n’ont pas toujours en interne.

Le deuxième défi majeur concerne la gestion du changement : l’introduction de l'IA peut susciter des réticences chez les collaborateurs, qui craignent de perdre leur emploi face à l'automatisation. Enfin, les préoccupations liées à la sécurité des données et à la conformité aux régulations, telles que le RGPD, représentent également un frein pour de nombreuses entreprises.

Chez Certif-ia, nous avons développé une approche unique pour surmonter ces défis. Avant chaque intervention, nous réalisons un audit approfondi des entreprises que nous formons. Cet audit nous permet de comprendre leur infrastructure IT, l'organisation des équipes, et d'identifier les tâches chronophages qui pourraient être optimisées par l'IA. Cela nous donne une vision claire des besoins spécifiques de chaque entreprise.

Ensuite, nous proposons des formations très pratiques et sectorielles, en nous concentrant sur des cas d'usage concrets directement liés aux tâches quotidiennes de l'entreprise. Nous montrons aux équipes comment l'IA peut automatiser certaines tâches répétitives sans remplacer les collaborateurs, mais plutôt en augmentant leur efficacité.

Enfin, notre accompagnement post-formation permet de garantir une intégration fluide de l'IA dans l'organisation, avec un suivi personnalisé pour assurer la continuité de l’adoption, tout en respectant les exigences de sécurité des données et de conformité réglementaire.

Pouvez-vous partager des exemples concrets où l'intégration de l'IA a transformé les opérations d'une PME cliente de Certif-ia?

Success Story de l'accompagnement d'un cabinet comptable à l'intégration de l'IA

Étape 1 : IA STARTER – Acculturation
Lors de cette première phase, notre objectif était de sensibiliser l’ensemble des collaborateurs du cabinet comptable à l’utilisation de l’IA dans leurs pratiques professionnelles. Pour ce faire, nous avons organisé une session d’acculturation d’une demi-journée, durant laquelle nous avons présenté les fondamentaux de l’intelligence artificielle et son impact potentiel sur les métiers de la comptabilité. Nous avons notamment exploré les usages de ChatGPT et Perplexity, des outils qui permettent d’automatiser certaines recherches d’informations comptables et juridiques. À travers des démonstrations concrètes, les collaborateurs ont pu comprendre comment ces outils pouvaient les aider à améliorer leur productivité au quotidien et à répondre plus rapidement aux besoins de leurs clients.

Étape 2 : IA BOOSTER – Formation pratique
Une fois l’acculturation réussie, nous avons initié la phase de formation pratique, où nous avons plongé le cabinet dans des cas d’usage concrets. Durant cette formation, un de nos formateurs experts a passé plusieurs journées en présentiel avec les équipes, travaillant main dans la main pour développer des applications sur mesure. Ensemble, nous avons créé un GPT connecté au BOFIP (Base Officielle des Fiscales et Juridiques), permettant aux collaborateurs de poser des questions complexes et d’obtenir instantanément des réponses précises sur les réglementations fiscales. Cette application sur-mesure est devenue un véritable assistant pour le cabinet, simplifiant leurs recherches tout en assurant une conformité totale avec les dernières mises à jour légales.

Étape 3 : IA PERFORMER – Intégration d’outils IA clé en main
Pour clôturer l’accompagnement, nous avons franchi une nouvelle étape en intégrant des solutions d’automatisation complètes au sein du cabinet. En analysant leurs processus internes, nous avons identifié des points de friction dans la gestion des sollicitations clients. Grâce à l’intégration d’outils IA personnalisés, nous avons automatisé les réponses aux requêtes écrites, telles que les demandes d’informations fiscales ou les suivis de dossiers. De plus, un module de reconnaissance vocale a été mis en place pour répondre instantanément aux questions téléphoniques basiques, allégeant ainsi le travail de l’équipe support. Ces outils clés en main ont permis de libérer du temps pour les tâches à plus forte valeur ajoutée, tout en améliorant la satisfaction client.

Grâce à cet accompagnement en trois phases, le cabinet comptable a non seulement acquis une meilleure compréhension de l’IA, mais a surtout transformé son quotidien, en adoptant une approche proactive et technologique dans la gestion de ses opérations.

Comment assurez-vous la pertinence et l'actualité de vos programmes de formation en IA au sein de Certif-ia, compte tenu de l'évolution rapide des technologies?

Chez Certif-ia, nous avons mis en place un processus de veille technologique continue pour garantir que nos programmes de formation restent toujours à la pointe des dernières avancées en intelligence artificielle. Ce processus repose sur plusieurs piliers :

Collaboration avec des experts de l’IA : Nous travaillons étroitement avec des experts en intelligence artificielle issus d'entreprises de premier plan et d'institutions académiques, comme le MIT et des grandes écoles françaises. Ces collaborations nous permettent de rester informés des dernières innovations technologiques et de les intégrer rapidement dans nos formations.

Mise à jour régulière des contenus : Nos formations ne sont jamais figées. Nous mettons à jour régulièrement nos modules de formation pour intégrer les nouvelles fonctionnalités des outils d’IA, comme les améliorations des plateformes telles que ChatGPT, DALL·E, et d’autres. Cela nous permet d'offrir à nos clients des formations qui correspondent aux réalités du marché actuel.

Adaptation aux besoins des entreprises : Chaque secteur d’activité évolue à un rythme différent, c’est pourquoi nous restons à l’écoute des besoins spécifiques de nos clients. En réalisant un audit préalable pour comprendre les défis auxquels les entreprises font face, nous adaptons nos programmes pour qu’ils répondent directement aux enjeux concrets, avec les outils les plus récents.

Partage de veille post-formation : Une fois les formations terminées, nous assurons un suivi en fournissant à nos clients des mises à jour continues sur les nouvelles tendances et technologies IA via des newsletters, des webinaires ou des sessions de rappel. Cela permet aux entreprises formées de maintenir leurs compétences à jour et d’évoluer avec les avancées technologiques.

Grâce à cette approche proactive, nous nous assurons que nos formations ne sont pas simplement actuelles, mais qu'elles anticipent également les futures évolutions des technologies d’IA.

Quel rôle jouent les labels tels que La French Tech et Qualiopi dans la crédibilité et la reconnaissance de Certif-ia sur le marché des formations professionnelles?

Les labels tels que La French Tech et Qualiopi jouent un rôle crucial dans la crédibilité et la reconnaissance de Certif-ia sur le marché des formations professionnelles. Ils sont bien plus que des distinctions honorifiques, ils sont de véritables garants de qualité et d'innovation.

La French Tech : En tant qu'entreprise labellisée French Tech, nous faisons partie d'un écosystème reconnu pour son innovation technologique et son engagement en faveur des entreprises du numérique. Ce label nous permet de démontrer notre expertise dans le domaine de l’intelligence artificielle, tout en nous connectant à un réseau de startups et d’investisseurs. Il apporte également une visibilité accrue, ce qui renforce la confiance de nos clients et partenaires, et souligne notre rôle en tant qu'acteur innovant sur le marché des formations en IA.

Qualiopi : Le label Qualiopi, quant à lui, est un gage de qualité pédagogique. Il atteste que nos formations respectent des normes strictes en matière de gestion, d'organisation, et de suivi des participants. Cela nous permet de garantir que nos programmes sont non seulement pertinents et efficaces, mais qu’ils sont également accessibles via des dispositifs de financement tels que les OPCO. Pour nos clients, c’est une assurance que nos formations répondent à des critères rigoureux, ce qui facilite leur prise en charge et leur financement.

En résumé, ces labels apportent à Certif-ia la légitimité nécessaire pour convaincre les entreprises de la qualité de nos programmes et de notre capacité à les accompagner de manière fiable et soutenue dans leur transformation digitale.

Quels sont vos objectifs et ambitions à long terme pour Certif-ia en termes de développement et d'impact sur l'écosystème des PME françaises?

Notre priorité à court terme est de démarrer une levée de fonds à partir de janvier 2025. Cette levée nous permettra d’agrandir notre équipe, d’améliorer nos programmes de formation, et d’accélérer notre expansion en France et à l'international, notamment sur les marchés francophones.

Notre ambition est aussi de renforcer notre présence internationale tout en continuant à promouvoir une approche éthique et humaine de l’IA, où la technologie soutient et augmente les capacités humaines sans jamais les remplacer.